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“痛点”犹存“槽点”仍多 家装业“搭车”网络并非是一剂神药

分类:
行业新闻
作者:
来源:
2020/04/21 15:19
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    作为房地产市场的衍生市场,家装市场正在迅速成长,目前市场规模已超过4万亿元。近年来,家装企业频频“搭车”网络,一批互联网家装平台兴起。但《工人日报》记者6月14日、15日调查发现,“触电”后的家装行业改变并不大,诸如合同陷阱、材料偷梁换柱、价格低开高走、工程质量缺陷、工期拖延等“痛点”问题依然存在。

    相对于传统装修来说,互联网家装被认为以一种可定价、定期的标准模式,通过线上实现交易、线下交付,带来不一样的装修体验。业内对此给予了很高的期待,认为在注入互联网的新鲜“血液”后,一批优秀的家装平台能够解决工期冗长、价格不透明、成本浪费等行业顽疾。

    去年以来,互联网家装平台获得了资本市场的青睐。土巴兔完成2亿美元融资,赢得家装O2O领域规模最大的一笔融资;齐家网宣布获1.6亿美元融资;惠装网完成A+轮千万美元融资。一时间,互联网家装平台的数量激增至200多家。

    然而,一年多过去了,互联网家装企业似乎并没有给家装行业带来期待中的改变。

    “装修80平方米以内的房屋,32800元套餐全包。”今年4月,北京的秦文斌对比再三,选择了一家知名家装平台的“活动价”套餐,装修刚购买的二手房。但房子还没装完,他就花了近8万元。

    “水电改造报价4999元,装修中却被告知超出了规定的长度,算上添加和更换的材料,改造后测算竟然花了1万多元。”秦文斌向记者抱怨,装修开始后,他被不断告知有装修增项,为了保证装修质量只能硬着头皮加钱。

    在北京从事家装工作30多年的陈国民告诉记者,采用低报价吸引业主签单,是装修公司的惯用伎俩。“这些公司在施工开始后,会出现大量增项,这样的情况在互联网家装中也不可避免。”

    还有一些互联网家装公司大打“工期牌”。“爱空间”每平方米699元单价和20天工期承诺曾引发行业热议。陈国民表示,“20天装修一套二手房,几乎不可能。”事实上,一位选择了该服务的市民向记者透露,他家的装修前后共进行了40多天,且房屋装修缺乏设计感,毫无个性可言。

    在记者采访过程中,材料质量及价格、工程质量、服务态度等也都成为众多选择互联网家装企业的消费者的“槽点”。

    “这些都是老问题,网上吹的再神,装修到底还是要靠人完成的,网络不过制造一个噱头,是一种营销手段而已。”一位互联网家装平台工作人员如是说。

    对此,齐家网创始人邓华金表示:“装修是一个行业离散度高、线下交付难、交付周期长的产品,高度依赖于人、依赖于本地化。因此,家装是个浑身是痛点的行业,互联网并非一剂万能药,颠覆行业也绝非一朝一夕,所以只能耐着性子继续把硬骨头啃下去。”

 

 

 

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